"Don't Go Breaking My Heart" ra mắt vào ngày 17 tháng 5 năm 2018 và đứng thứ 22 về doanh số tải kỹ thuật số trong tuần đầu phát hành.[4] Truyền thông nhận thấy rằng bài hát là ca khúc trở lại của Backstreet Boys, khi nó là ca khúc đầu tiên đồng loạt xuất hiện trên các bảng xếp hạng Billboard Hot 100, Mainstream Top 40 và Adult Contemporary kể từ sau "Inconsolable".[5] Bài hát cũng là đĩa đơn có thứ hạng cao nhất của nhóm nhạc trên bảng xếp hạng Adult Top 40 với việc đạt đến vị trí thứ 9, vượt qua thành tích tốt nhất ở vị trí thứ 11 mà "I Want It That Way" đạt được vào năm 1999.[6] Trên hệ thống phát thanh, bài hát vươn đến vị trí thứ 38 trên bảng xếp hạng Radio Songs, trở thành ca khúc đầu tiên của nhóm đạt vị trí trên bảng xếp hạng này kể từ "Incomplete".[7]